CHIUSURA DA REMOTO ELETTROVALVOLA GAS: AVVERTENZE E CAUTELE PER LA CLIENTELA Contatori Gas di calibro G4 e G6 dotati di Smart Meter (sistemi che consentono la telelettura e telegestione dei contatori di gas naturale) Si comunica che con i nuovi contatori gas istallati dalle società di distribuzione le operazioni di Leggi di più
4 MILIONI! Questo, secondo un’indagine di Facile e Consumerismo, è il numero di italiani che hanno subito una truffa in ambito luce e gas nell’ultimo anno. Numero che, purtroppo, tende ad aumentare di anno in anno. Sono molti, infatti, i consumatori che, presi alla sprovvista e raggirati con informazioni Leggi di più
AEG Cooperativa ha aderito volontariamente alla procedura di ripristino nei casi di contratti ed attivazioni non richieste di forniture di gas naturale e/o energia elettrica ai sensi di quanto previsto dalla Delibera Arera n. 228/2017/R/com. La procedura di ripristino è una procedura volontaria che consente al Cliente di ritornare Leggi di più
Fine Tutela Gas e nuovo Servizio di Tutela della Vulnerabilità gas naturale Il Decreto legge 9 agosto 2022 n. 155 (c.d. Decreto Aiuti-bis) convertito con Legge 142/2022 ha introdotto nuove misure a favore dei clienti civili utilizzatori di energia prevedendo la nuova categoria di clienti vulnerabili con riferimento Leggi di più
Disposizioni a sostegno delle popolazioni colpite da alluvione a maggio 2023 L'ARERA, con le Delibere 216/2023/R/com, 267/2023/R/com e 565/2023/R/com, ha stabilito alcune disposizioni a sostegno delle popolazioni colpite da alluvione a maggio 2023. I beneficiari sono i titolari di forniture di energia elettrica e gas naturale attive alla data Leggi di più
L’assicurazione Clienti Finali è la polizza assicurativa, nazionale e collettiva, stipulata dal Cig (Comitato Italiano Gas) per conto dei clienti finali del gas per tutelarli nel caso di incidenti o infortuni, anche subiti da familiari, conviventi e dipendenti, che hanno origine negli impianti e negli apparecchi a valle del Leggi di più
Come inviare un reclamo Prima di iniziare la procedura di reclamo, prova a visitare la sezione delle domande più frequenti: potresti trovare la risposta alle tue esigenze. Oppure prova a contattarci chiamando il nostro chiamando il nostro Servizio Clienti al numero verde 800.213565 o scrivendo alla mail info@aegcoop.it. Saremo felici Leggi di più
Informativa Bonus Sociale gas e luce In questa sezione potrai trovare tutte le informazioni relativamente al bonus sociale per gas e luce. Il cittadino/nucleo familiare deve risultare in condizione di disagio economico, ossia deve: appartenere ad un nucleo familiare con indicatore ISEE non superiore a 9.530 euro, oppure Leggi di più
Servizio di Conciliazione AEG COOP aderisce al Servizio Conciliazione dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (di seguito "ARERA" o l' "Autorità"). Il Servizio Conciliazione è stato istituito dall'Autorità per mettere a disposizione di tutti i clienti finali di energia elettrica, gas e telecalore una procedura semplice e Leggi di più
